Politica de expediere

Ultima actualizare: 27 septembrie 2026

Unde livrăm

Livrăm prin curier în toată România, la adresa indicată în comandă, inclusiv în localitățile rurale.

Cost livrare

• 25 lei pentru comenzile sub 250 lei;
• Gratuit pentru comenzile de minimum 250 lei (valoarea produselor).

Costul exact al livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de plasarea acesteia.

Termen de livrare

Comenzile sunt pregătite și predate curierului, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare. Livrarea de către curier durează, de obicei, 1–2 zile lucrătoare de la preluarea coletului. În perioadele aglomerate sau în cazul produselor care nu sunt în stoc vă anunțăm dacă termenul se prelungește. În orice caz, comanda este livrată în cel mult 30 de zile de la confirmare; în caz contrar, puteți anula comanda și primiți banii înapoi integral.

Primirea coletului

• Veți fi contactat de curier înainte de livrare, la numărul de telefon din comandă.
• Vă rugăm să verificați aspectul coletului la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, menționați acest lucru curierului (proces-verbal) și anunțați-ne în cel mai scurt timp la 0744 613 223 sau mtcdana@gmail.com, ideal cu fotografii.
• Dacă lipsesc produse sau ați primit alt produs decât cel comandat, contactați-ne și rezolvăm situația fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

Adresă greșită sau colet nepreluat

Dacă livrarea nu se poate face din cauza unei adrese incomplete sau greșite ori coletul nu este ridicat, vă contactăm pentru o nouă livrare. Costul unei noi expedieri poate fi suportat de client.

Întrebări

Pentru orice întrebare despre livrare: telefon 0744 613 223 (L–V 08:00–17:30, S 09:00–12:00) sau e-mail mtcdana@gmail.com.